★★★★★2026年4月23日
田中 美咲
朝のモーニングで伺いました。ラテアートがとても可愛くて、トーストもカリッと焼きたて。店内は木の香りがして、BGMも落ち着いた音量で読書がはかどりました。店員さんの接客もあたたかくて、また朝に来たくなるお店です。
Googleマップの口コミ返信ツール口コミの返信、そのままにしてませんか？2タップで
口コミの返信、そのままにしてませんか？2タップで
集客に変えませんか。
返信文を自動で作成。LINEで通知が届いて、気に入った文章を選んでボタンを押すだけ。
月額500円から · 14日間無料 · いつでも解約OK
口コミの返信、
放置していませんか？
それ、損しています。
返信を続けると、Googleが評価する「口コミの質・最新性」が積み上がります。業界調査でも、返信のある店舗は返信のない店舗より検索順位が高い傾向が確認されています。
出典: BrightLocal Local Consumer Review Survey
口コミを見た見込み客が返信を読んでいます。返信があるかどうかで店舗の誠実さを判断しています。
でも実際には「何を書けばいいか分からない」「時間がない」で後回しになってしまう。わかります。
口コミに返信するだけで、
こんなに差が出ています。
調査データが示す、口コミ返信の効果
口コミに返信しているお店は、
返信なしのお店と比べて
約2倍
来店につながるアクションが多い
電話・経路検索・サイト訪問などのアクション数
出典: Uberall「The Reputation Management Revolution」
18%
売上アップ
全口コミに返信している店舗は売上が最大18%高い
出典: BrightLocal / ReplyOnTheFly
70%
口コミで行動が変わる
消費者の約7割が口コミを見て来店・購入を判断
出典: 株式会社mov 国内調査
-15%
放置で顧客が離れる
口コミを放置すると15%の顧客が離脱する
出典: Chatmeter
過去の口コミにも返信を！
過去の口コミもワンタップで一括取得。
すべての口コミに返信があるお店は、
それだけで信頼感が違います。
使い方は、4ステップ。
初期設定さえ済ませれば、毎日の運用は「LINE通知を受けて、返信を選んで投稿」だけ。
- STEP01初回のみ・約3分
初期設定
業種・雰囲気・お客様の呼び方・文体・NGワードなどをスマホでQ&A形式に回答。Googleアカウントと連携し、GoogleマップのURLを登録、LINE公式アカウントを友だち追加すれば準備完了。
※ 2回目以降は不要です初期設定1 / 7Q1. お店の業種は？
- STEP02毎朝9時・自動
新着口コミをLINEで通知
毎朝9時に新しい口コミをチェックし、あればLINEでお知らせ。新着がなければ通知は届きません。
※ ライトはサマリー1通、スタンダードは口コミ1件ずつ個別通知
クチコミPON!
LINE 公式アカウント
今日 9:009:00クチコミPON!
📋 本日の口コミサマリー 新着口コミ：3件 ▶ ダッシュボードで確認する https://app.kuchikomi-pon.jp/dashboard
＋メッセージを入力☺🎤 - STEP032タップ・約10秒
投稿を選んで、返信案を生成、投稿する
LINEから開いたダッシュボードで未返信カードの「返信案を生成する」を押すと、AIが3パターン（丁寧／親しみやすい／簡潔）を自動生成。気に入った返信案を選んで「投稿する」をタップ。
★★★★★2026年4月22日佐藤 健太郎
打ち合わせで利用しました。席の間隔が広くてゆったり話せるのと、コーヒーの豆を3種類から選べるのが嬉しい。ケニアのフルーティなのがとても美味しかったです。Wi-Fiと電源もあって在宅ワークの気分転換にぴったりでした。
★★★★★2026年4月21日鈴木 玲奈
初めて行きましたが、ラテが本当に美味しくて感動しました！自家製スコーンもしっとりしていて、クロテッドクリームとの相性が最高です。店主さんが豆の説明を丁寧にしてくださって、珈琲の奥深さを知りました。
★★★★★2026年4月23日田中 美咲
朝のモーニングで伺いました。ラテアートがとても可愛くて、トーストもカリッと焼きたて。店内は木の香りがして、BGMも落ち着いた音量で読書がはかどりました。店員さんの接客もあたたかくて、また朝に来たくなるお店です。
返信案を選んでください
案A（丁寧）田中様、この度は心あたたまるレビューをいただき、誠にありがとうございます。ラテアートと焼きたてのトーストをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また朝のひとときを過ごしにいらしてください。
案B（親しみやすい）田中様、嬉しいお言葉をありがとうございます！ラテアート、毎日少しずつ練習しているので喜んでいただけて本当に励みになります。朝の読書時間、またぜひ当店でお過ごしください。お待ちしております。
案C（簡潔）田中様、ご来店いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
- STEP04任意
返信案を修正したい時は
「もっと丁寧に」「もっと短く」など5つのプリセットから選ぶか、自由に指示するだけ。直接編集もできます。納得の文章になったら、もう一度「投稿する」をタップ。
どうしたいですか？
残り5回または自由に指示する
例：もっと感謝を伝えてほしいまたは直接編集する
田中様、この度は心あたたまるレビューをいただき、誠にありがとうございます。ラテアートと焼きたてのトーストをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また朝のひとときを過ごしにいらしてください。
細部まで、個人店主のために
設計しています。
よくある「なんかちょっと不便」を解消しました。
プリセット＋自由入力で書き直し
「もっと丁寧に」「もっとフレンドリーに」などのプリセット指示、または自由に指示を書いてAIに再生成させられます。
ネガティブ口コミは別フローで確認
低評価の口コミはダッシュボード上で「要注意」バッジが表示され、投稿前に確認ダイアログが出るので誤爆を防げます。
スマホだけで完結
PCは不要。毎朝LINE通知を受け取り、スマホのブラウザでタップしていくだけで全て完結します。
お店の文体・NGワードを反映
業種・雰囲気・お客様の呼び方・NGワードを登録すると、お店らしい自然な返信文が自動生成されます。
最後は自分の言葉で微調整
生成された文章はそのまま直接編集可能。細かなニュアンスやお店特有の表現は自分の言葉で仕上げられます。
毎朝9時に自動でチェック
新着口コミを毎朝9時に自動取得してLINE通知。「Googleから口コミを取得する」ボタンで、いつでも手動確認も可能。
他のサービスとここが違います。
| 比較項目 | 既存ツール | クチコミPON! |
|---|---|---|
| 月額料金 | 5,000〜15,000円 | 500円〜 |
| ボタン1つで投稿（コピペ不要） | △ 一部のみ | ✓ |
| LINE通知 | ✗ メール中心 | ✓ |
| スマホだけで完結 | ✗ PC推奨 | ✓ |
| 初期設定の手軽さ | 複雑・自由入力 | Q&A7問・選択式 |
| ターゲット | 多店舗チェーン・法人 | 個人店主・1店舗 |
シンプルな料金体系。
まずは14日間、無料でお試しください。
ライトプラン
¥500/ 月
税込
- ✓口コミ返信生成（月10件まで）
- ✓書き直し機能（プリセット＋自由入力）
- ✓毎朝9時のLINEサマリー通知
- ✓14日間無料トライアル
LINE通知
毎朝9時に新着があれば1通のサマリーが届きます（例：新着3件、要注意1件）。
おすすめ
スタンダードプラン
¥1,280/ 月
税込
- ✓口コミ返信生成（無制限）
- ✓書き直し機能（プリセット＋自由入力）
- ✓毎朝9時のLINE個別通知（1件ずつ）
- ✓ネガティブ口コミに🚨マーク付き通知
- ✓14日間無料トライアル
LINE通知
毎朝9時に口コミ1件ずつ個別に届きます。ネガティブ口コミには🚨マークが付くので、どの口コミに何が届いたか一目で分かります。
トライアル後 ¥1,280/月 · いつでも解約OK
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※ LINE通知はリアルタイムではありません。毎朝9時の自動チェックで新着があった場合のみ届きます。
よくある質問。
A. いいえ、リアルタイム通知ではありません。毎朝9時に自動チェックが走り、その時点で新着があればLINE通知が届きます。それ以外の時間にリアルタイムでは届きませんのでご注意ください。ダッシュボードの「Googleから口コミを取得する」ボタンを押すと、いつでも手動で取得できます。
A. ライトは毎朝9時に「新着3件、要注意1件」といったサマリーが1通届きます。スタンダードは新着があれば1件ずつ個別に届き、ネガティブ口コミには🚨マークが付きます。通知が届く時間は同じ（毎朝9時）で、違うのは通知の粒度です。
A. いいえ。必ずあなたが「投稿する」ボタンを押したときだけ投稿されます。自動で勝手に投稿されることはありません。ネガティブ口コミの場合は投稿前に確認ダイアログも表示されます。
A. はい。初期設定は業種・雰囲気・文体などをスマホで選ぶだけです。LINEが使えれば問題なくお使いいただけます。
A. 登録した店舗情報・文体・NGワードを反映し、自然で温かみのある文章が3パターン生成されます。気に入らない場合は「もっと丁寧に」「もっと短く」などプリセット指示か、自由入力で何度でも書き直しできます。直接編集も可能です。
A. Google公式のOAuth 2.0の仕組みを使用しています。パスワードはこちらには届きません。口コミの取得と返信投稿の権限のみ取得します。
A. 設定画面からいつでも1クリックで解約できます。解約後は次の請求日から課金されません。
A. はい。設定画面からいつでも変更できます。アップグレードは即日反映、ダウングレードは次の更新日から反映されます。
A. クチコミPON!はGoogleアカウントでログインする仕組みのため、パスワードの管理は不要です。ログインできない場合はGoogleアカウント側のパスワードをリセットしてください。それでも解決しない場合は info@mute-design.net までご連絡ください。
A. はい、AIに口コミをコピペすれば返信文は作れます。ただし毎回「PCを開く→口コミをコピー→AIに貼る→返信文をコピー→Googleに貼って投稿」が必要です。1件5分、5件で25分。クチコミPON!は口コミが来たらLINEに通知が届き、AIが作った返信を2タップで投稿できます。スマホだけで、仕込みの合間に10秒で完了します。
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悩まなくていいです。
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