AI口コミ返信ツール比較5選
【2026年版】個人店向け・月500円から

Googleマップに口コミが入ると、LINEに通知が届く。AIが店のトーンに合った返信案を自動生成し、2タップで投稿完了。月額500円（ライトプラン）から使える、個人店に特化した口コミ返信ツール。

注意点：多店舗の一括管理や口コミ分析機能は非搭載。1〜3店舗の個人店向け。

口コミコムをはじめとする多店舗向けプラットフォームは、数十〜数千店舗の口コミを一括管理・分析する機能に強み。AI返信機能を搭載しているサービスも増えている。

ただし料金は月数万円〜が一般的。導入には営業担当との打ち合わせが必要なケースが多く、個人店が気軽に始められる価格帯ではない。

こんな店舗向け：5店舗以上のチェーン・フランチャイズ。マーケティング担当者がいる店舗。

Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）のアプリやPC画面から、口コミに直接返信する方法。追加料金はかからない。

デメリットは、返信文を毎回自分で考える必要があること。1件あたり5〜15分かかるうえ、通知に気づかずに放置してしまうケースも多い。月に口コミが数件しかない場合はこれでも回るが、5件を超えるとだんだんつらくなる。

こんな店舗向け：月の口コミが1〜3件で、返信文を書くのが苦にならない店主。

ChatGPTやGeminiに口コミ文をコピペして「返信を書いて」と頼む方法。AI自体は高性能なので、返信文のクオリティは高い。

問題は手間。毎回「口コミをコピー → AIに貼る → 返信文をコピー → Googleに貼って投稿」の4ステップが必要。1件5分、月10件で50分。しかも通知がないから、そもそも口コミに気づかないと返信自体が始まらない。

こんな人向け：PC作業が苦にならず、口コミ通知を自分で管理できるITリテラシーの高い店主。

MEO（Googleマップ最適化）を専門とするツールの中に、AI口コミ返信をオプション機能として追加しているサービスがある。検索順位のトラッキング・キーワード分析・投稿管理など、MEO対策全般をカバーするのが特徴。

ただしMEOツールの本業は検索順位の改善であり、口コミ返信はあくまでオプション。月額は3,000〜30,000円とばらつきが大きく、AI返信だけが目的なら割高になることが多い。

こんな店舗向け：MEO対策を本格的にやりたく、予算に月5,000円以上を充てられる店舗。