個人店のMEO対策、
お金をかけずにまずやる7つのこと

すべてのMEO対策の起点。Googleビジネスプロフィール（GBP、旧Googleマイビジネス）に登録し、オーナー確認を完了させてください。

オーナー確認が済んでいないと、営業時間の変更も口コミへの返信もできません。ハガキ・電話・メールのいずれかで確認コードを受け取り、入力すれば完了です。

所要時間：登録10分＋確認コード到着まで数日〜2週間

NAP（Name, Address, Phone）がサイトごとにバラバラだと、Googleは「同じ店かどうか分からない」と判断し、順位が下がります。

GBP・自社ホームページ・食べログ・ホットペッパー・InstagramのプロフィールなどのNAPが完全一致しているか確認してください。「丁目」「−」「ハイフン」の表記ゆれにも注意。

よくあるNG：GBPでは「渋谷区神南1-2-3」、食べログでは「渋谷区神南1丁目2番3号」──これだけでGoogleは別の店として扱う可能性があります。

GBPの「メインカテゴリ」は検索結果に直接影響します。「レストラン」より「居酒屋」、「美容室」より「ヘアカラー専門店」のほうが、具体的なキーワードで拾われやすい。

サブカテゴリも2〜3個追加できます。「居酒屋」+「日本料理店」+「テイクアウト」のように、実態に合ったものを設定してください。

写真がある店舗は、ない店舗に比べてGoogleマップ上でのクリック率が大幅に高くなります。

撮るべき写真は4種類：外観（目印になるもの）・内観（雰囲気が伝わるもの）・料理やサービス（看板メニュー）・スタッフ（笑顔）。プロのカメラでなくてOK。スマホで十分です。大事なのは「定期的に追加すること」。

口コミの数と評価スコアは、Googleが公式にランキング要因として挙げている唯一の具体的な指標です。

口コミを増やすコツは「タイミング」。会計時・施術後・お見送り時に「Googleで口コミいただけると嬉しいです」と一言添えるだけで、投稿率は大きく変わります。

絶対にやってはいけないこと：金品を渡して口コミを依頼する（ステルスマーケティング）、自作自演の口コミを投稿する──いずれもGoogleのポリシー違反で、最悪の場合GBPが停止されます。

Googleは公式ヘルプで、口コミへの返信を推奨しています。返信があると「この店はお客さんの声を聞いている」というシグナルになり、新規のお客さんが来店を決める判断材料にもなります。

高評価には感謝を。低評価には謝罪と改善を。返信のトーンが一定していると、第三者から見た店の印象が格段に良くなります。

ただ正直なところ、毎回考えて書くのは手間がかかります。口コミが月5件を超えると、返信だけで月1時間以上。後述しますが、ここをAIで自動化する方法もあります。

GBPには「投稿」機能があり、新メニュー・キャンペーン・お知らせなどを掲載できます。投稿はGoogleマップの店舗ページに表示され、検索結果にも反映されることがあります。

頻度は週1回が理想。難しければ月2回でもOK。内容は「今週のおすすめ」「季節限定メニュー」「営業時間変更のお知らせ」など、店の日常を伝えるものでいい。

投稿は7日で古い表示に切り替わるため、定期更新が重要。Instagramの投稿と同じ内容を使い回すと効率的です。